Solução para prevenção de fraude B2C
Identifique litigantes profissionais antes de processar um pedido
O Vigilant cruza o histórico de litigância de qualquer CPF em tempo real. Integra com seu motor anti-fraude ou diretamente no checkout — impedindo que litigante habitual vire indenização recorrente.
O padrão do litigante habitual que ninguém vê
Score limpo, 200 ações por ano
Um CPF que entra com 200 ações contra varejo ou seguradoras tem score Serasa limpo. O padrão só aparece agregado por juizado especial — coisa que bureau não consulta.
Indenização virou custo operacional
E-commerce de grande porte vê contestação e ação judicial como "custo de operação". Mas 80% vêm de 20% de CPFs. Identificar esses 20% zera grande parte do custo.
Fraude orquestrada passa invisível
Grupos de litigantes habituais usam CPFs "laranja" e padrões sazonais. Sem cruzamento processual, cada pedido é analisado isoladamente.
Como encaixa no checkout
CPF do comprador na aprovação
Quando o usuário finaliza o pedido, seu backend chama a API Vigilant com o CPF em paralelo ao motor anti-fraude habitual.
Resposta estruturada em <2s
O Vigilant retorna volume de ações do CPF nos últimos 24 meses, tribunais envolvidos e lista de processos ativos. Tudo em JSON, pronto pro seu motor consumir.
Seu motor decide
Os sinais de litigância entram como features adicionais no seu score anti-fraude. Você define o threshold e a regra de aprovação / revisão / recusa — o Vigilant não decide nada, só entrega os dados.
Os números que importam pra prevenção
<2s
Latência média
Cache-hit em 90% das consultas
12
Tribunais estaduais + JECs
Cobertura ideal pra litigância consumidor
R$ 0,10
Por consulta
Vs ticket médio recuperado
80/20
Do custo de contestação
Concentra em 20% dos CPFs
O Vigilant cruza o histórico de litigância de qualquer CPF em tempo real. Integra com seu motor anti-fraude ou diretamente no checkout — impedindo que litigante habitual vire indenização recorrente.
Aprovação por score vs aprovação informada
- Score Serasa + histórico de pedido na plataforma
- Litigante habitual aprovado sem flag
- Indenização descoberta meses depois
- Cada pedido analisado isoladamente
- Fraude orquestrada escapa do filtro
- Histórico processual cruzado na aprovação
- Padrão de litigância habitual identificado
- Pedido de risco sinalizado no checkout
- Cruzamento entre CPFs relacionados
- Redução direta no volume de indenização
Integra com seus motores anti-fraude
REST API padrão OpenAPI 3.1. Roda em paralelo ao seu motor atual (ClearSale, Konduto) como feature adicional, sem substituir nada.
Se você já consome bureaus ou motores anti-fraude via API, integrar o Vigilant leva poucas horas. Documentação e exemplos em vigilant.trackjud.com.br/api/docs.
Perguntas frequentes
Legítimo interesse (art. 7º IX da LGPD) para prevenção de fraude. Os dados processuais vêm de fontes públicas dos tribunais. Mantemos audit trail por requisição e política de transparência no seu checkout cobre o tratamento.
Cache-hit responde em <200ms. Cache-miss (dados além de 2 dias) retorna dados imediatos e agenda refresh assíncrono — o checkout nunca é bloqueado. Em média 90% das consultas caem em cache.
Não. Complementa. Você continua chamando seu motor anti-fraude atual e adiciona uma chamada paralela ao Vigilant. Os sinais de litigância entram como features extras no score do motor.
O threshold é definido no seu motor, não no Vigilant. A gente só entrega a contagem e o padrão; você decide a partir de que volume o CPF vira red flag. CPFs com 1-2 ações dispersas normalmente não são sinal — o indicador é o padrão agregado (20+ ações em 12 meses, concentração em JECs).
R$ 0,10 por tribunal consultado. Pra e-commerce com 100 mil pedidos/mês consultando 2 tribunais = R$ 20.000/mês. Pra volumes enterprise, fale com vendas pra pricing customizado.
Reduzir contestação no seu checkout hoje?
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